Nouveaux distributeurs de billets : les retraits sont-ils gratuits ou payants ?

Pourquoi remplacer les distributeurs de billets ?

Les quatre "grandes banques" présentes en Belgique (Belfius, BNP Paribas Fortis, ING et KBC) ont décidé il y a quelques années de s’organiser dans le but de "rationaliser" la répartition des distributeurs automatiques de billets sur le territoire. À cette fin, elles ont créé Batopin, un projet visant à gérer l’organisation et l’implantation de distributeurs automatiques neutres. 

Les guichets automatiques des quatre grandes banques sont petit à petit remplacés par des distributeurs neutres. On ne peut pas les utiliser pour effectuer des virements, mais tout le monde peut y retirer de l’argent et y modifier son code PIN. Si vous êtes client d’une des quatre grandes banques, certains de ces automates vous offrent la possibilité supplémentaire de déposer de l’argent et de vérifier votre solde.

Ces points « CASH » Batopin commencent à faire leur apparition dans des endroits très fréquentés tels que les rues commerçantes, les gares et les stations de métro. 

Dans le même temps, de nombreuses agences bancaires disparaissent du paysage et celles qui subsistent ne sont malheureusement pas toutes équipées de distributeurs automatiques de billets.

De moins en moins de guichets automatiques

Cette restructuration du réseau s'accompagne d'une diminution draconienne du nombre de guichets automatiques disponibles. En Europe, la Belgique est d'ailleurs le pays qui a connu la plus forte réduction du nombre de distributeurs de billets au cours des cinq dernières années.

Alors qu'il y avait plus de 8 000 DAB en Belgique en 2017, il n'en restait plus que 5 900 en 2021. D'ici 2025, Batopin souhaite ne conserver que 2 240 guichets automatiques. 

Pourquoi nous nous opposons à la diminution du nombre de distributeurs automatiques 

Les responsables du projet Batopin assurent que 95% de la population disposera d’un distributeur automatique à moins de 5 km de son domicile (il s’agit d’une distance « à vol d'oiseau »).  Les responsables du projet revendiquent une plus grande efficacité du réseau grâce à une meilleure répartition des distributeurs sur le territoire.

Cependant, d’après les chiffres transmis par Febelfin, il apparaît plutôt que beaucoup de Belges n'auront plus accès à un distributeur près de chez eux. En effet :  les villes et les zones densément peuplées seront prioritaires, au détriment des zones rurales.

Découvrez notre position concernant l'accord entre le gouvernement et Febelfin.

Faut-il payer quelque chose lorsqu'on retire de l'argent à un point CASH ?

Cela dépend tout d’abord du type de compte à vue que vous avez choisi, et ensuite de la participation ou non de votre banque au projet Batopin.  

Depuis l'introduction de ces nouveaux distributeurs de billet « CASH », plusieurs banques ont adapté leurs tarifs pour les retraits d'argent aux distributeurs. Chez Beobank et bpost banque (qui ne font pas partie du quatuor Batopin), par exemple, tous les retraits d'argent avec une carte de débit sont désormais gratuits, quel que soit le distributeur. Pour certains comptes à vue, ce n'était pas le cas auparavant.

Si l’évolution semble donc positive pour le portefeuille des consommateurs, elle ne doit pas occulter le fait que le nombre de distributeurs de billets continue de diminuer et qu'il faut parfois payer pour les retraits, selon la banque où l’on est client.

Voici un aperçu de ce que cela signifie concrètement pour vous en termes de coûts :

Pourquoi les retraits d'argent liquide sont-ils encore importants ?

L'argent liquide reste utile : lorsqu'un terminal de paiement tombe en panne dans un magasin, par exemple. Il y a aussi des gens qui préfèrent ne pas utiliser d'application bancaire sur leur smartphone, ou qui disposent d’un appareil qui ne le leur permet tout simplement pas. Certains favorisent également l'argent liquide pour des raisons de confidentialité. 

Ajoutons à cela que de nombreux commerçants privilégient le cash car les transactions de paiement électronique représentent pour eux un coût élevé. Enfin, l'argent liquide a une valeur éducative : les jeunes comprennent mieux combien ils dépensent.

Quoi qu’il en soit, il reste important de pouvoir avoir accès à son propre argent comme on le souhaite.

Accès moins facile à l'argent liquide

Avec la disparition des distributeurs automatiques de billets, beaucoup de gens auront moins facilement accès à l'argent liquide. Avec Okra et Financité, nous demandons au gouvernement de contraindre les grandes banques à maintenir un nombre suffisant de ces guichets automatiques.

Des questions sur l'argent liquide ?

Certaines personnes préfèrent encore utiliser de l'argent liquide de temps en temps. Peut-on toujours payer en espèces ? Même pour une voiture, par exemple ? Un commerçant est-il autorisé à le refuser ? Consultez notre dossier sur les règles pratiques des paiements en espèces.