Les labels cosmétiques
De quoi parle-t-on?
La présence d'un label peut représenter une valeur ajoutée aux yeux du consommateur. Il indique en effet en un coup d’œil à quel niveau un produit se distingue des autres. Cela peut convaincre le consommateur d’acheter ou non le produit en question. Les fabricants en usent (et en abusent) donc volontiers.
La prolifération des labels
Vu le nombre considérable de labels en circulation, ils finissent par aller à l’encontre du but initial recherché. Il y en a trop. Un label unique pour les cosmétiques naturels ou biologiques suffirait et serait beaucoup plus clair pour le consommateur. La surabondance de labels et le flou relatif quant à leur signification ne font en effet qu’accroître la confusion et (à terme) la méfiance du consommateur. À nos yeux, un label n’a de raison d’être que s’il offre une valeur ajoutée manifeste : il doit permettre de comprendre d’un coup d’œil en quoi un produit précis se distingue de ses concurrents.
Indépendant et fiable
Un label fiable est toujours créé par un organisme indépendant qui fixe les exigences, et donc certainement pas par le producteur ou l’industrie elle-même. De plus, le processus de production des produits portant le label doit faire régulièrement l’objet de contrôles indépendants (et inopinés) pour confirmer qu’ils satisfont bien aux critères. Il faut une communication honnête, ouverte et transparente à l’égard du consommateur.
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