Pour changer de banque facilement

Envie de découvrir la banque auprès de laquelle vous pouvez ouvrir un compte à vue à moindres frais?

Vers notre comparateur comptes à vue

Vous avez décidé de changer de banque pour le compte courant que vous utilisez activement? Dans ce cas, deux possibilités s’offrent à vous:

• soit vous réglez vous-même le transfert;
• soit vous laissez les banques s’en charger, via le Bankswitching, le service de mobilité interbancaire mis en place par le secteur depuis un certain nombre d’années. La tâche vous sera simplifiée, car votre ancienne banque et la nouvelle concerteront alors pour exécuter les formalités requises pour la conversion de votre compte à vue.

Conseils avant de vous lancer dans le transfert

• Téléchargez ou imprimez les extraits de compte importants (achats d’appareils, paiement de factures, de pension alimentaire, donations …). Dès que votre compte sera clôturé, vous n’y aurez plus accès et, si vous avez besoin de tel ou tel extrait par la suite, vous devrez donc demander un duplicata, ce qui risque de coûter fort cher. 
• Vous avez un emprunt hypothécaire en cours auprès de la banque que vous souhaitez quitter ? Vérifiez si le contrat ne prévoit pas de revoir le taux de l’emprunt à la hausse si vous clôturez votre compte à vue. Le cas échéant, une solution pourrait être de conserver votre ancien compte courant pour rembourser le prêt et d’utiliser le nouveau compte à vue pour toutes vos autres opérations.
• Vous voulez transférer aussi un compte d’épargne? Certaines banques proposent le service de mobilité bancaire aussi pour les comptes d'épargne règlementés. Si ce n’est pas le cas pour vous (votre ancienne banque et la nouvelle doivent le proposer toutes les deux), vous devrez vous occuper vous-même du transfert. Vérifiez quand la prime de fidélité (octroyée après 12 mois) sera versée; il pourrait être intéressant de postposer un peu le transfert pour ne pas perdre cette prime. 
• S’il y a d’autres produits que vous souhaitez transférer (compte-titres, p. ex...), vous devrez vous occuper vous-même de leur transfert. Attention, le transfert d’un compte-titres entraîne souvent des frais importants, renseignez-vous donc à l’avance pour évaluer le coût de ce transfert. Vérifiez aussi auprès de la nouvelle banque si elle ne rembourse pas les frais de transfert et, si oui, à quelles conditions. 
• Si vous êtes dans le rouge auprès de l’ancienne banque, vous devrez revenir à zéro avant de clôturer le compte. Idem si une ouverture de crédit (une réserve d’argent) est liée à votre compte.

Une fois le nouveau compte ouvert 

• Vérifiez dans les semaines qui suivent si vos ordres permanents, domiciliations et paiements récurrents à recevoir sont tous bien passés.  
• Gardez l’ancien compte ouvert le temps de vous assurer que tout a été bien transféré et que tous les services sont actifs sur le nouveau compte (appli, cartes de paiement/crédit et codes en votre possession...). Assurez-vous en particulier que les domiciliations au profit fournisseurs télécom, énergie etc. aient bien été mises à jour.
• La clôture même du compte courant est toujours gratuite. Si vous aviez payé un forfait de frais annuel pour ce compte, assurez-vous que l’ancienne banque vous les rembourse au pro rata du nombre de mois restant jusqu’à la fin de l’année.

• Ouvrez un nouveau compte courant auprès de la banque de votre choix. 
• Communiquez votre nouveau numéro de compte à tous vos débiteurs : employeur, caisse d’allocations familiales, mutuelle, locataire, ex-conjoint qui vous verse une pension alimentaire… Epluchez vos extraits de compte des derniers mois pour être sûr de n’oublier personne; peut-être n’avez-vous plus eu de remboursement de mutuelle depuis de nombreux mois, p. ex. De même, si le fisc vous annonce dans les prochains mois un remboursement d’impôts pour les revenus de 2021, assurez-vous qu’il dispose du bon numéro de compte. 
• Recensez tous vos ordres permanents (loyer, charges de copropriété, pension alimentaire…). C’est en principe très facile via l’appli ou l’internet banking. Lorsque votre nouveau compte sera activé, créez-y les mêmes ordres permanents et supprimez-les de l’ancien compte. Evitez de faire cette opération tout près de la prochaine date de paiement prévue, car l‘ordre permanent risquerait de ne pas être encore opérationnel auprès de la nouvelle banque et/ou pas encore désactivé auprès de l’ancienne.  
• Faites la liste de vos domiciliations (où l’ordre de paiement émane du bénéficiaire): abonnement télécom, énergie… Ici aussi, votre appli bancaire ou internet banking sont très pratiques pour voir les domiciliations actives. Demandez aux bénéficiaires de transférer la domiciliation vers le nouveau compte à vue ou vérifiez si vous pouvez le faire vous-même dans votre espace client (c’est le cas p. ex. chez Engie, tandis que Proximus demande de contacter le service clientèle par mail ou par téléphone).
• Recensez les bénéficiaires de vos paiements automatiques par carte de crédit: abonnements divers (Netflix, Spotify, antivirus…) mais aussi les webshops (Amazon, p. ex.) sur lesquels vous avez enregistré votre carte de crédit afin de ne pas devoir la réencoder lors de chaque achat/échéance. Ces bénéficiaires n’apparaissent pas dans vos listes de domiciliations sur votre appli/internet banking mais sur vos relevés mensuels de dépenses de la carte de crédit (notons que, juridiquement parlant, ces paiements ne sont pas des domiciliations, même si on les qualifie parfois de «domiciliation sur carte de crédit»). Vous devez ensuite modifier le numéro de votre carte de crédit dans votre espace personnel de tous les comptes concernés.  
• Vous utilisez Payconiq by Bancontact, Paypal, Apple Pay ou une autre appli ou service de paiement auquel vous avez lié votre carte de paiement ou compte à vue ? N’oubliez pas de faire la modification là aussi.  

La procédure du service de mobilité interbancaire est fixée dans la loi et dans un règlement sur lequel les banques se sont mises d’accord ; elle est donc identique partout. 

La nouvelle banque vous demandera la date à laquelle vous souhaitez que le transfert soit exécuté (maximum 30 jours après votre demande). Elle vous demandera aussi si elle doit faire clôturer votre ancien compte; nous vous conseillons de répondre par la négative et donc de vous occuper vous-même ultérieurement de la clôture. 

L’ancienne banque communiquera à la nouvelle toutes les informations au sujet de vos débiteurs récurrents, des créanciers de vos domiciliations et de vos ordres permanents. Votre nouvelle banque communiquera ensuite votre nouveau numéro à tous les débiteurs et créanciers concernés, et elle adaptera vos ordres permanents. 

Vous aurez malgré tout un petit peu de travail de votre côté:

• Assurez-vous qu’aucun créancier ou débiteur n’a été oublié. En particulier, en ce qui concerne les domiciliations, l’ancienne banque ne reprendra dans sa liste que celles pour lesquelles une opération a été exécutée au cours des 13 derniers mois. Et pour les versements récurrents sur votre compte, il doit y en avoir eu au moins six versements. Si vous percevez p. ex. un loyer semestriel, le locataire ne sera donc pas informé. Une exception est faite pour les rentrées insaisissables comme les salaires, les allocations familiales, les allocations de remplacement et les remboursements de mutuelle : ces donneurs d’ordre seront d’office avertis, même s’il n’y a eu qu’un seul versement. 
• Recensez les bénéficiaires de vos paiements par carte de crédit: abonnements divers (Netflix, Spotify, antivirus…) mais aussi les webshops (Amazon, p. ex.) sur lesquels vous avez enregistré votre carte de crédit afin de ne pas devoir la réencoder lors de chaque achat/échéance. Ces bénéficiaires n’apparaissent pas dans vos listes de domiciliations sur votre appli/internet banking mais sur vos relevés mensuels de dépenses de la carte de crédit (notons que, juridiquement parlant, ces paiements ne sont pas des domiciliations, même si on les qualifie parfois de «domiciliation sur carte de crédit»). Vous devez ensuite modifier le numéro de votre carte de crédit dans votre espace personnel de tous les comptes concernés.  
• Vous utilisez Payconiq by Bancontact, Paypal, Apple Pay ou une autre appli ou service de paiement auquel vous avez lié votre carte de paiement ou compte à vue? N’oubliez pas de faire la modification là aussi.  
• S’il y a un problème lors du transfert, adressez-vous au service clientèle de la nouvelle banque. Et, au besoin, à l’ombudsman du secteur (www.ombudsfin.be).