bpost banque intégrée à BNP Paribas Fortis : Ce qui change pour les clients en 2024

Fusion de bpost banque avec BNP Paribas Fortis : du neuf pour les clients

Le 22 janvier 2024, bpost banque sera intégré à BNP Paribas Fortis (BNPPF). Près de 1 million de clients deviendront alors des clients de BNPPF. Découvrez les impacts de cette fusion si vous êtes client d’une de ces deux banques. 

Deux nouvelles formules de packs bancaire 

Grâce à l'accord entre ces deux banques, l'ensemble des 4,8 millions de clients (de BNPPF et de bpost banque) pourront accéder aux deux nouvelles formules d’abonnements. En fonction du pack, le client se verra attribué un canal principal pour ses demandes bancaires ; soit via le réseau bpost, soit par les agences bancaire.

• Le pack Easy Go (2€/mois) :  Sans rendez-vous, via le canal de bpost, les clients pourront bénéficier d’informations générales. Sur rendez-vous, ils pourront obtenir des réponses concernant des questions plus complexes, contracter des prêts personnels, des assurances et également investir. 

• Le pack Easy Guide (5.5€/mois) : Sur rendez-vous uniquement par l'intermédiaire des agences bancaires de la BNPPF, les clients pourront obtenir des conseils plus complexes (prêts hypothécaires, assurance-vie et produits professionnels...). 

L'attribution du canal principal est liée au pack choisi, mais les deux clients ont accès aux deux canaux.

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Vous avez reçu un courrier de BNPPF pour vous informer que vos comptes et packs vont être convertis ?

Vous êtes client de BNPPF ou de bpost bank et vous avez reçu un courrier de BNPPF pour vous informer que vos comptes et packs vont être convertis en pack(s) Easy Guide (ou Easy Go selon le cas) ?

Sachez que le pack proposé n’est pas forcément la solution la moins chère pour vous et que vous pouvez opter pour un autre pack.

La principale différence entre les 2 packs est que Easy Guide (5,50 €/mois) comprend 2 cartes de crédit et que Easy Go (2 €/mois) n’en comprend aucune. Vous pouvez cependant la demander en payant un supplément de 2,25 €.

Autrement dit, si une seule carte de crédit vous suffit, Easy Go reviendra moins cher : 4,25 € par mois. Si par contre, vous souhaitez bénéficier de deux cartes de crédit, c’est Easy Guide qui reviendra moins cher : 5,50 € (ce serait 6,50 € avec Easy Go).

Nous vous conseillons donc de consulter la grille tarifaire des 2 packs qui est disponible dans Easy Banking Web ou Easy Banking App : Offre > votre pack à partir du 1er janvier. Vous pouvez aussi envisager le Pack Hello qui est gratuit mais 100% digital et qui ne comporte pas de carte de crédit. Là aussi, vous pouvez en demander une mais il vous en coûtera 2,25 €/mois.

Vous pouvez faire votre choix jusqu’au 18 novembre inclus via Easy Banking Web, Easy Banking App, Easy Banking Centre, ou votre agence.

Si vous ne faites rien d’ici là, c’est le pack proposé par BNPPF qui vous sera attribué.

 Ce nouveau pack sera d’application à partir du 1er janvier 2024. Le cas échéant, vous pourrez encore opter pour un autre pack à partir du 22 janvier 2024. Vers le haut de la page

Fusion entre bpost banque et BNPPF : à quoi s’attendre en tant que client?

• Depuis septembre 2023, tous les clients sont contactés au sujet de la nouvelle offre. Chaque client recevra une offre personnalisée en fonction de ses habitudes bancaires, de ses besoins et de ses attentes. Soit "Easy Go", soit "Easy Guide". Cette proposition peut être adaptée jusqu'à la fin novembre et ensuite à partir du 22 janvier 2024. 

• En 2024 : La première année, des services optionnels (par exemple le supplément de 2€ pour les cartes supplémentaires ou 5€ pour les transactions manuelles,...) seront offerts gratuitement. 

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Fusion de bpost banque avec BNP Paribas Fortis : inconvénients pour les clients

Suppression du programme de fidélisation pour les clients des 2 banques

Auparavant, BNPPF et bpost banque disposaient de plusieurs comptes à vue sur lesquels des réductions étaient accordées aux clients ayant une certaine relation avec eux. Ces programmes de fidélisation seront progressivement supprimés. 

Diminution du nombre de transactions pour les clients

Actuellement, le nombre de transactions manuelles gratuites par an s’élève à 12 pour le Pack Premium de BNPPF et 0 transaction gratuite pour le Comfort Pack. Chaque transaction supplémentaire coûte 2€.

Dans les deux nouveaux packs proposés à la suite de cette fusion, les clients auront droit à 6 transactions manuelles gratuites par an. Ceux qui en voudront davantage, devront payer 2€ par transaction supplémentaire. 

Dans ces nouveaux packs Easy Go et Easy Guide, les clients auront aussi la possibilité d’acheter un nombre illimité de transactions manuelles pour 5€ par mois.  

Cette option, comme les autres extensions, sera gratuite en 2024.  

Plusieurs comptes, y compris cartes de paiement au sein d’un même pack : augmentation du prix

BNPPF permet actuellement à ses clients d'utiliser plusieurs comptes au sein d'un même package. C'est utile pour un couple où chaque partenaire veut d'une part, son propre compte à vue et d'autre part, un compte commun pour les dépenses familiales. Cela reste possible dans la nouvelle offre, mais coûte 2 euros de plus par mois.

Fin des self banking de bpost banque

À partir du 22 janvier 2024, les appareils self-banking "non-cash" des bureaux de poste seront désactivés. Les clients pourront se rendre dans les différents points CASH neutre pour consulter le solde de leur compte, y déposer de l’argent, etc. Mais ce n’est qu’une maigre consolation et une mauvaise nouvelle pour le client. 

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Ce qui ne change pas pour les clients de BNP Paribas Fortis

Outre les 2 nouveaux packs Easy Go et Easy Guide, les comptes jeunes (Welcome Pack, Hello4You) ainsi que le “Compte Service Bancaire Universel” et le " Service bancaire de base " continueront d'exister chez BNP Paribas Fortis. Pour ceux qui disposent actuellement d'un tel compte, rien ne changera donc.  

À savoir que les clients de bpost banque disposant d'un tel compte se verront proposer le même type de compte par BNP Paribas Fortis.

Cette fusion n’affectera pas non plus le numéro de compte des clients, les cartes de paiement, ordres de paiement et procurations seront également conservées. Il en est de même pour les clients de bpost banque. 

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La fusion entre BNPPF et bpost banque me coutera-t-elle plus cher en tant que client?

Cela va dépendre principalement de la manière dont vous utilisez votre propre compte à vue, des cartes auxquelles vous souhaitez souscrire.

Par exemple, ceux qui ont un compte à vue avec une carte de crédit paient actuellement un prix par an à partir de 42€  (pour le Comfort Pack de BNP Paribas ou pour le bpost banque -b.compact). 

Par contre, le nouveau Pack Easy Go avec carte de crédit coûtera 51€, soit une augmentation de plus de 20 % ! 

Pour calculer de manière personnalisée quelle sera la différence de coût pour vous, consultez notre comparateur de comptes à vue.  

Comparez ce que vous coûtera cette fusion

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